福岡・北九州の新築・注文住宅・一戸建てはハウジングプラザ
家づくりの考え方にこだわります！家は人生の中でもっとも高価な買い物といわれています。
｢いい家に住みたい｣家づくりを考える人、誰もがもっている願いです。
家づくりに携わる、私たちはその願いをかなえるために全力で働かなければなりません。
今の住宅業界は、うわべだけの高品質、低価格という言葉が盛んに使われています。
しかし、｢本当の意味での高品質、低価格住宅はあまりない｣といっても過言ではありません。
家は心豊かな暮らしのそして、人生の基礎になるものです。
家づくりは、家族生活の基盤をつくること。そして、子供たちを心豊かに育てる環境をつくることですから、その使命は重大です。家が原因で家族を不幸にしてしまうことなど許されるはずもないのです。
家づくりは、人生のゴールではありません。通過点にしか過ぎないのです。
｢子育て世代の方でも、無理なくつくることができる家、そしてお客様が心から喜んでくれる家をつくろう。しかも、安くていい家を｣これが私たちの家づくりのこだわりです。
お客様との約束にこだわります！家づくりはお客様と住宅会社の間に信頼関係がなければ絶対に成功しません。
また、同じ住宅会社で家を建てるにしても、担当者によってその結果がまったく違うものになってしまうことがよくあります。
私たちは、その責任の重大さをしっかり自覚しなければなりません。
お客様が命がけで建てる家を任せていただく覚悟、お客様の疑問や不安に心の底から共感する誠実さ、それらを持ち合わせていない人に家づくりをする資格はないのです。
ハウジングプラザの社員は、この掟を胸に刻み込んで家づくりをお手伝いします。
打ち合わせにこだわります！家づくりに失敗しないためには、しっかりと納得いくまで充分打ち合わせをすることが大切です。
私たちは、家族の一員になったつもりで、良いことも悪いことも包み隠さずお話し、問題を共に解決していきたいと考えています。
しっかりした打ち合わせを行わずに｢お任せするから｣という考えは持たないでください。
何度も通った行きつけの美容院ではないのですから｢お任せ｣とか｢いつもの通りに｣などとおっしゃらないでください。
いいものをつくっていくために、遠慮せずに納得のいくまで打ち合わせをして、わからないことはどんどん質問してください。私たちも精一杯お答えしていきます。
またハウジングプラザでは、お客様との打ち合わせ時には、目で見て完成後のお住まいをイメージしやすい図面やプレゼンテーションボードと明瞭で詳細なお見積書をご提示しております。
充分にご納得してご契約ください。
家は建てた時がゴールではありません。そこから本当の長いおつきあいが始まります。
ハウジングプラザは、末永いおつきあいができるように打ち合わせにもこだわります。
価格提示のし方にこだわります！ハウジングプラザでは常にお引渡し価格をご提示します。
お引渡し価格とは、建物本体以外に仮設工事費、建築確認申請費、第三者機関による保証費、建築諸費用、現場管理費、運搬諸費用、照明器具、カーテン、そして消費税まですべて含んでいる価格という意味です。
家の蛇口をひねれば水もお湯も出る。スイッチを入れれば明かりもつく。外からの視線を気にする必要も無い。
つまり、引渡しを受けたその日から、鍋、釜、布団を持っていけば、そこで生活が始められる状態にするまでの価格ということです。
もちろんオプションがまったく無いということではありません。｢あれば便利だけど、無くても困らないもの｣、簡単にいうと｢ぜいたく品｣をオプションとして、選べるようにしています。
驚かれるかもしれませんが、住宅の価格の表示方法には決められたルールがありません。どんな表示をしても構わないのです。
それを逆手にとって、価格を安く見せるために｢必要なもの、無ければ生活ができないもの｣までオプションとして別途表示して、オプションを巧みに加算する会社もあります。
あとから、追加工事やオプションでお金をまきあげるようなやり方は間違っています。
ハウジングプラザでは｢最終的に生活を始められる状態にするといくらになるのか？｣をしっかりお伝えすることに、こだわっていきます。
見せかけの価格表示にまどわされずに、お引渡し価格で比較してください。
ハウジングプラザは他社の本体価格とは違いオプションや経費、全室照明器具・カーテンも含んだ安心のお引き渡し価格をご提示します。
営業のし方にこだわります！強引な訪問営業、しつこい営業は一切いたしません。
｢強引に売り込んだらクビ｣と、社長から申し渡されています。
ハウジングプラザでは、営業担当者を｢アドバイザー｣と呼んで、家づくりのお医者さんのような存在になることを目標にしています。
お医者さんが患者さんにしつこい営業、強引な売り込みをするでしょうか？
お医者さんが患者さんにすることは問診。問診の次は診察です。診察結果を踏まえて処方箋と的確なアドバイスをしてくれます。
ハウジングプラザのアドバイザーもしつこい営業や強引な売り込みをするのではなく、まず問診にあたるヒアリングをしっかりさせていただきます。そこからがお付き合いのスタートだと考えています。
土地の問題、資金の問題、間取りの問題など家づくりには、いろいろな問題が出てきますので、ひとつひとつお客様と一緒に解決していきたいと思います。
ご不明な点、問題点がありましたら、お医者さんに相談するようにお気軽にご相談ください。
お客様の問題点を解決していきながら、ご納得の家づくりをしていただく過程にしつこい営業や強引な売り込みをする余地はありません。
一貫担当制にこだわります！ハウジングプラザは、お客様により近い立場で接して、お客様の不安やご不満を解消するために、お客様担当制にこだわります。
一般的に今までの住宅会社の体制は、ご相談から契約を結ぶまでの通常、営業といわれる段階での担当者と施工や施工後のフォローの担当者が別になるというのが普通でした。
工事中や入居後の相談や要望に、最初に相談した担当者と違う人が対応するということです。
この体制では、打ち合わせや契約時にお約束したことが替わった担当者にしっかり伝わらなくて、結果的にお約束が守られずに、お客さんの満足が得られないという問題が生じていました。
ハウジングプラザではお客様とのコミュニケーションを何より大切なものと考え、ご相談から、ご契約、工事管理、お引渡し、アフターサービスにいたるまで一貫して一人のアドバイザーが対応させていただくような体制を採用しています。
ハウジングプラザは、お約束したことをしっかり守り、お客様をサポートできるよう一貫担当制にこだわります。
アフターサービスにこだわります！家は人がつくるものです。
人がつくる以上、すべて完璧で絶対に不具合が無いとはいえません。
万全を期して、お引き渡しをしても、住みはじめてから不具合が出てきたり、手直しをして欲しいところや、どうしても納得がいかないところが出てきたりする場合もあります。
だからこそ、アフターサービスが大切になってくるのです。
あくまで人がつくるものですから、許容範囲でご理解いただきたいと思うような時でも、ハウジングプラザではお客様にご納得いただけない場合は補修や手直し、再施工をさせていただいております。
もちろん、お客様のご要望にどうしてもお応えできないというケースもあります。補修や手直し、再施工をすると明らかに今の状態より悪くなるというケースです。
そのようなケースでも、しっかりとご納得いただけるよう対処させていただきます。
また、ハウジングプラザでは万全を期して、お客様に安心してお住まいいただくために、第三者機関による保証制度も導入しています。
家は建てて終わりではありません。
良い状態を長く保つために、お客様に日頃の適切なお手入れをお願いすることもありますが、私たちはアフターサービスにこだわって、正面からしっかりと取り組んでいきます。
